Ich versuche, mich auf der Website meiner Bank in den Online-Banking-Bereich einzuloggen. Dazu muss ich nach Eingabe von Alias und Passwort auf der Website in der Secure App auf meinem iPhone eine Anfrage freigeben. Meine Secure App sagt mir allerdings, dass sie auf meinem neuen Telefon nicht funktioniert. Zumindest nicht einfach so. Ich hätte doch besser vor dem Handytausch auf dem alten Gerät einstellen sollen, dass ich in Zukunft ein neues benutze. Ja, wunderbar. Hinterher ist man immer schlauer. Naja, aber halb so wild. Ich brauche ja nur einen Aktivierungscode, meint die App. Den kann ich ganz einfach auf dem alten Smartphone erstellen und dann auf dem neuen Smartphone eingeben. Tja nun. Wenn ich das alte Smartphone noch hätte. Das ist aber bereits komplett zurückgesetzt, gelöscht und wieder auf dem Weg zum Dienstleister. Aber hej. Auch nicht schlimm. Dann lass dir doch einfach von deiner Bank einen neuen Aktivierungscode zuschicken, schlägt die App mir vor. Geil, denke ich. Zuschicken. Per Post. Im Jahre 2023. Megagute Idee. Naja, was bleibt mir anderes übrig. Ich starte also den Vorgang in der App. Nach zwei Klicks sagt mir diese, dass ich mich dafür auf der Website meiner Bank im Online-Banking-Bereich einloggen muss um dort einen Aktivierungscode anzu…
Naaaa…!? Merkt ihr was?
240 Puls. Mindestens. Ich atme tief ein und noch tiefer aus. Dann nochmal. Und nochmal. Naja was soll’s, denke ich mir dann. Rufe ich eben bei meiner Bank an und versuche, das irgendwie am Telefon zu klä… Oh, die haben nur bis 16:30 Uhr geöffnet. Fantastisch. Und morgen machen sie auch erst ganz entspannt um 9 Uhr auf. Wenn normale Menschen längst schon wieder ihrer Erwerbstätigkeit nachgehen.
Ernsthafte Frage: Wie betreibt man eigentlich Online Banking, wenn man kein Smartphone besitzt oder sich mit dieser ganzen Zwei-Faktor-Scheiße nicht auseinandersetzen will? Und warum wird man als Kunde oder User nicht im Vorfeld an irgendeiner Stelle mal darauf hingewiesen, dass bei einem Gerätewechsel einfach sämtliche Anmelde-, Security- und Authentifizierungs-Apps komplett zerfickt werden? Und wo bekomme ich eigentlich die ganze kostbare Lebenszeit her, die ich für diese ganze Scheiße verschwende, damit ich am Ende des Tages meine Miete überweisen oder meine Programme benutzen kann, die ich für die Arbeit brauche?